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巴中市政務服務環境問卷調查

調查時間: [ 2020-05-13 00:00 ] 至 [ 2020-05-27 00:00 ] 狀態: 已結束
1、您的性別
22
37
2、您的年齡段
18-30歲 19
31-40歲 20
41-50歲 18
51-60歲 1
61歲以上 1
3、您的職業
機關事業單位職工 19
企業職工 24
個體工商戶 2
離退休人員 0
學生 1
其他 13
4、您的教育程度
高中及以下 2
大專 22
本科 34
研究生及以上 1
5、您認為獲取政務服務指引最方便、有效的渠道
政府網站 9
政務服務網 33
12345政務服務熱線 1
到政務大廳辦事窗口咨詢及索取辦事指南 15
其他 1
6、您對政務服務有關辦事流程、資料申請、服務人員等信息公開是否滿意?
滿意 45
比較滿意 7
基本滿意 5
不太滿意 2
不滿意 0
7、您對政務服務場所的信息公開工作是否滿意?
滿意 46
比較滿意 7
基本滿意 5
不太滿意 1
不滿意 0
8、您認為目前巴中市政務服務大廳(市民之家)服務設施主要有哪些不足?
標識標牌不清晰 13
無障礙設施不完善 3
其他 46
9、您在辦事過程中,是否遇到過因工作人員不一次性全面告知,而多次跑路的現象?
沒有 45
偶爾有 12
經常有 2
10、您到巴中市政務服務大廳(市民之家)申請辦理的業務,一般需要跑多少次才能完成?
1次 50
2次 7
3次 2
4次及以上 0
11、您對政務服務過程中各單位要求提交的資料是否合理性?
合理 45
比較合理 11
不太合理 3
不合理 0
12、您在接受政務服務過程中遇到過以下哪些情況?
政務服務網上就能辦理 44
政務服務網無法辦理,需要去實體政務服務大廳辦理 10
實體政務服務大廳無法全部辦完,需要去部門相關業務科室辦理 7
按正常辦事程序也無法辦完,需要找到部門工作人員或托熟人辦理 2
13、您在辦理政務服務事項工作不滿意時,投訴渠道是否暢通?
暢通 46
比較暢通 2
一般 1
不暢通 4
沒遇到過 6
14、您對巴中市政務服務大廳(市民之家)工作人員服務態度的總體評價?
49
比較好 6
一般 3
較差 0
1
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