聯通信號差,長期不解決(復議)

信件編號: BZSJ20200820025736811 來信時間: 2020-08-20
信件類型: 求決 姓名: 李****
內容: 問題還是編號:BZSJ20200715043007282相同的問題,雖然聯通通過天線調整,室外得到明顯改善。但是室內信號和網速還是差,后添加了放大器。雖說室內加強了信號,但有墻體阻擋,放大器范圍就更小了,而且放大器不能增加速率,室內連50mbps都跑不到,裝放大器就只能讓室內可以使用4G打接電話而已,并不能使室內到達高速4G網絡。希望聯通考慮是否增加基站功率或拉遠站等方式加強覆蓋。
答復情況:
答復單位:中國聯通巴中市分公司    答復時間:2020-09-10

答復意見:

尊敬的網友:您好!您在書記信箱留言已收悉?,F將調查處理情況回復如下: 前期網友于2020年7月15日首次反映網絡情況后,我公司積極到現場進行了網絡優化,并按您的要求對基站進行功率增強,目前已達到最大值無法再進行調整。同時為提升網友房屋內信號覆蓋質量,我公司投資安裝了信號放大器。至此,網友居住地室外和室內4G信號已滿足日常使用基本需求:可進行正常電話撥打,且滿足網友網課需求,視頻業務流暢播放。 另考慮到無線信號的局限性,若用戶您有更大的下載速率需求,可到各大運營商線上或線下營業廳辦理固網寬帶業務,我們將為您提供連接更可靠、速率更高、讓您滿意的服務。   祝您工作順利、身體健康   感謝您對我們工作的理解和支持。

中國聯通巴中市分公司
2020年9月9日
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